Tips para evitar fraudes bancarios en temporada de viajes

Momentos de relajación, oportunidades para el fraude

Los defraudadores saben que durante las vacaciones la atención de las personas está puesta en disfrutar, no en monitorear sus movimientos bancarios. Esto los vuelve más vulnerables ante prácticas como:

• Robo o clonación de tarjetas en terminales físicas: especialmente en destinos turísticos con alta rotación de visitantes.
• Phishing: correos o mensajes falsos que suplantan a bancos o aerolíneas para robar datos.
• WiFi públicas inseguras: usadas por viajeros para hacer compras, revisar cuentas o transferencias sin darse cuenta de que son redes intervenidas.
• Cajeros automáticos manipulados: con dispositivos que copian tu información.
• Pagos sin revisar cargos: por prisa o descuido, muchas personas no revisan los tickets o los movimientos de sus tarjetas.
• Falsas ofertas de viajes, hoteles o alquileres: que solicitan depósitos o anticipos y desaparecen sin dejar rastro.

Según la Condusef, los fraudes digitales aumentan hasta un 30% en temporada vacacional, principalmente por el uso masivo de dispositivos móviles y redes abiertas sin medidas de seguridad adecuadas.

2. Recomendaciones clave para proteger tus finanzas durante tus vacaciones

Precauciones prácticas antes, durante y después del viaje

Prevenir un fraude no tiene por qué ser complicado. Basta con adoptar ciertos hábitos que, sin afectar tu viaje, te ayudarán a mantener tu información bancaria segura. Aquí te compartimos una lista de tips divididos por momentos del viaje:

Antes del viaje:

• Informa a tu banco que estarás fuera, especialmente si vas al extranjero.
• Activa notificaciones de movimientos por SMS o app para detectar cargos en tiempo real.
• Establece límites de gasto diarios en tus tarjetas desde tu banca digital.
• Lleva más de un método de pago (efectivo, tarjeta de débito y crédito), pero no todas tus tarjetas juntas.
• Actualiza tus contraseñas y evita que sean iguales para todas tus cuentas.

Durante el viaje:

• Evita usar redes WiFi públicas para operaciones bancarias. Si necesitas hacerlo, usa una VPN.
• No pierdas de vista tu tarjeta al pagar y revisa siempre el monto antes de autorizar.
• Cubre el teclado al usar cajeros automáticos y verifica que no haya dispositivos extraños en la ranura.
• Revisa tus movimientos bancarios todos los días desde tu app.
• Desactiva el NFC si no estás usando pagos por proximidad, ya que pueden ser vulnerables.

Después del viaje:

• Haz un monitoreo completo de tus cuentas y reporta cualquier cargo sospechoso.
• Cambia tus contraseñas si usaste conexiones abiertas o dispositivos públicos.
• Guarda o descarga tus comprobantes de pago por si necesitas aclarar algún cargo.

También puedes considerar usar tarjetas digitales temporales o wallets que permiten generar un número de tarjeta exclusivo para cada compra, reduciendo los riesgos de clonación.

3. ¿Qué hacer si fuiste víctima de un fraude bancario durante el viaje?

Actuar rápido hace la diferencia

Si a pesar de tus precauciones notas un cargo no reconocido, lo más importante es actuar de inmediato. Aquí los pasos clave:

• Contacta a tu banco lo antes posible: la mayoría de las instituciones tienen líneas disponibles 24/7 para reportes de robo o cargos indebidos.
• Bloquea tu tarjeta o cuenta afectada desde tu app o por teléfono.
• Revisa todos tus movimientos recientes y haz un listado de los que no reconozcas.
• Solicita el reembolso o aclaración por escrito y conserva el folio o comprobante de tu queja.
• Denuncia si el fraude fue parte de una estafa digital o robo físico. Esto ayuda a proteger a otros usuarios y fortalecer la investigación.
• Monitorea tus cuentas durante las semanas siguientes, ya que algunos fraudes se hacen en partes pequeñas y consecutivas.

Recuerda que los bancos están obligados por ley a investigar cualquier reporte de cargos no reconocidos, y si proceden, deben reembolsar el monto. Entre más rápido actúes, más fácil será recuperar tu dinero y evitar un impacto mayor.

Viajar debe ser una experiencia placentera, no una fuente de estrés financiero. Proteger tu dinero y tus datos bancarios es una parte esencial de tu planificación, tan importante como hacer maletas o reservar hospedaje.

Con pequeños hábitos y medidas simples, puedes disfrutar tus vacaciones con tranquilidad, sabiendo que tus finanzas están protegidas. Porque cuidar tu dinero no es solo para cuando estás en casa: es un compromiso que te acompaña a donde vayas.