Tecate Pa’l Norte

1. ¿Qué hacer si pierdo mi Tarjeta Hey en el festival?

Primero, bloquea tu tarjeta. Para hacerlo, entra a tu App Hey y, en la sección de “Cuentas” o “Tarjeta de Crédito”, selecciona “Tarjetas” y bloquea tu tarjeta física para protegerla de cargos no deseados. Después, acude a nuestro stand para solicitar una reposición de tu plástico, sin costo.

2. ¿Cómo agrego mi tarjeta al wallet de mi celular?

Entra a tu App Hey y, en la sección de “Cuentas” o “Tarjeta de Crédito”, selecciona “Tarjetas”. Después, presiona “Agregar a Wallet” y acepta los Términos y Condiciones. ¡Y listo! Ahora puedes pagar de manera rápida y segura con tu celular.

3. ¿Puedo retirar efectivo sin mi Tarjeta Hey?

¡Sí! Entra a tu App Hey y, en “Cuentas”, selecciona el ícono de menú y luego “Retiro sin tarjeta”. Ingresa el monto que deseas retirar y crea el código de retiro. Después, ve a un cajero, elige “Operaciones sin tarjeta” e ingresa el código que generó tu App Hey. ¡Así de fácil es obtener efectivo sin necesidad de tu tarjeta!